- 湘南美容クリニックの中途解約可否
- 中途解約の手順
- 返金額の計算方法
- 解約に関してよくある質問
医療脱毛・美容脱毛ともに、脱毛のコース契約は基本的に長期間になることがほとんど。
- 6回コース
- 3年間通い放題
- 5年間無制限
- 20回コース…など
6回コースなどでも、決まった照射間隔を空けなければいけないことを考えると、1年以上の契約に場合がほとんど。
しかし、長期間の契約となると、予想しなかったことが普通に起こるものです。
- 脱毛機が自分の毛質や肌質に合わなかった
- 他のクリニックに乗り換えたくなった
- 期待する脱毛の効果を得られなかった
- 就職や転職に伴う引っ越しで近くに通える店舗がない
- 支払いが負担になってきた…など
そのため、長期間にわたる契約は、解約を想定して契約する方がいいでしょう。
湘南美容クリニックのホームページにも、解約手順が掲載されていますが、返金額の計算方法も含めて、わかりやすく解説していきます。
湘南美容クリニックで契約しようか迷っている方、現在コース契約中の方は、ぜひ参考にしてください！
湘南美容クリニックはコース契約途中に解約できるのか？
結論から申しますと、湘南美容クリニックはコース契約途中でも解約することができます。
当然ですが、コース回数をすべて消化した場合は解約はできません。
コース施術回数内の場合のみ、中途解約が可能です。
コース契約後1度も施術を受けなかった場合、契約書面を受け取ってから8日以内でしたら、「クーリング・オフ」が適用になります。
クーリング・オフ制度について後述します。
まずは、解約手順から確認していきましょう。
解約手順
湘南美容クリニックのコース契約途中での解約は、次の5ステップです。
- 湘南美容クリニックホームページの解約申し込みフォームから問い合わせる
- 申し込みフォームの入力
- 解約手続きに必要な書類が指定の住所に届く
- 解約手続きの書類を記入し返送する
- 返送後の手続きが完了次第、指定の口座に返金額が振り込まれる
湘南美容クリニックは、中途解約に際して店舗に行く必要はありません。
すべて自宅で完結します。
解約申し込みフォームから、返金額の計算だけでもしてもらえます。
解約に際して必要なもの
申し込みフォームを入力後、解約手続きに必要な書類が届きます。
その際に準備するものは次の3点です。
- 会員証
- 本人確認書類のコピー(免許証、保険証など)
- 返金額を振り込む口座がわかる情報(キャッシュカード、通帳など)
特別変わったものを準備する必要はありません。
すぐに準備できるものばかりなので、手間はほとんどかかりません。
クレジットカードや医療ローンで支払っている場合は、返金方法が異なる場合があります。
送られてくる解約手続き書類の内容を確認の上、必要なものを準備してください。
振込手数料はお客様負担です。
コース契約の中途解約の返金額の計算方法
コース契約途中での解約の、返金額の計算方法を解説していきます。
中途解約のパターンは2つあります。
- （１）1度も施術を受けていない
- （２）1度以上施術を受けている
どちらも返金対応は可能ですが、クーリング・オフ期間を過ぎた場合は解約手数料が発生します。
一部中途解約手数料がかからない場合があります。
- 2017年11月30日以前に契約したコースで、モニター契約ではない場合。
- 2017年12月1日以降に契約した一部コース
ご自身の契約が手数料がかかるかどうかは、解約申し込みフォームの「自由記入欄」で問い合わせ可能です。
それぞれの返金額を計算していきましょう。
（１）1度も施術を受けていない
1度も施術を受けておらず、クーリング・オフ期間を過ぎた場合は、中途解約扱いとなります。
中途解約となると、解約手数料が発生してしまいます。
返金額の計算方法は次の通りです。
返金額＝支払い総額−解約手数料※1
※1 解約手数料(施術開始前)
「2万円」
または、
「支払い総額×20％に相当する額」
の、いずれか安い方の金額。
(例)ヒゲ脱毛3部位(鼻下＋アゴ＋アゴ下)6回コース 29,800円
契約後9日以上経過し、1度も施術を受けていない場合
支払い総額…29,800円
解約手数料…5,960円
「2万円」または「支払い総額×20％に相当する額」の安い方。
支払い総額×20％に相当する額＝5,960円
(29,800円×20％)
「2万円」＞「5,960円」のため、解約手数料＝「5,960円」
返金額＝23,840円(29,800円−5,960円)
返金額＝支払い総額−解約手数料
支払いに「SBCポイント」を使っている場合には、SBCポイントが優先して返金されます。
（２）1度以上施術を受けている
1回以上施術を受けた際は、コース回数の施術内であれば返金対応可能です。
例えば、6回コースの場合。
6回の施術がすべて終了した場合は、返金対応はありません。
1回〜5回までの施術の途中での解約であれば、返金対応してもらえます。
次に返金額の計算方法です。
①支払い総額−②施術を受けた回数分の金額−③解約手数料※2＝④返金額
※2 解約手数料(施術途中)
「5万円」
または
「(①支払い総額−②施術を受けた回数分の金額)×20％に相当する額」
の、いずれが安い方の金額。
では今回も、ヒゲ脱毛の6回コースを例にして計算してみましょう。
(例)ヒゲ脱毛3部位(鼻下＋アゴ＋アゴ下)6回コース
29,800円を契約し、2回施術した場合。
①「支払い総額」…29,800円
②「施術を受けた回数分の金額」…9,932円
1回あたりの金額＝4,966円(29,800円÷6回)
2回分の施術金額＝9,932円(4,966円×2回)
③解約手数料…3,973円
「(①支払い総額−②施術を受けた回数分の金額)×20％に相当する額」
＝3,973円(（①29,800円−②9,932円）×20％)
「3,973円」と「50,000円」の安い方が適用されるため、今回は3,973円が適用。
④返金額…15,895円(①29,800円−②9,932円−③3,973円)
④返金額＝①支払い総額−②施術を受けた回数分の金額−③解約手数料
今回のケースの場合では、返金額は15,895円となりました。
今回の返金額の計算の際は、小数点は全て繰り下げて計算しました。
実際には、四捨五入、繰上げなど、計算方法の条件が異なっていると可能性がありますので、目安金額として参考にしてください。
正確な返金額については、申し込みフォームで問い合わせ可能です。
解約に際してよくあるQ&A
最後に、解約に際してよくあるQ＆Aを見ていきましょう。
クーリング・オフは可能？
契約書面を受け取ってから8日以内でしたら、クーリング・オフが適用されます。
「クーリング・オフ」とは
いったん契約の申し込みや、契約を締結した場合でも、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度。
ただし、医療・美容脱毛においてクーリング・オフを適用する場合、いくつかの条件がありあます。
- 契約期間が1ヶ月を超える
- 金額が5万円を超える
- 契約書面を受け取った日を含む8日以内
特に、8日以内の条件には注意してください。
8日を過ぎると中途解約となり、解約手数料が発生してしまいます。
もう一つの注意点として、金額が5万円を超える場合という条件です。
湘南美容クリニックの医療脱毛はリーズナブルな価格で人気です。
そのため、5万円未満での脱毛コースもたくさんあります。
(コースの一例)
- ヒゲ脱毛3部位6回コース…29,800円
- うなじ…29,280円
- 額…29,800円
- 手の甲と指…29,280円など
他にも多くのリーズナブルなコースがあります。
クーリング・オフの可能性がある方は、支払い金額にも注意してください。
解約を申し出たら予約はキャンセルすべき？
解約を申し出たら、予約もキャンセルしましょう。
なぜなら、予約を放置しておくと、無断キャンセルとして、キャンセル手数料(3,300円)がかかってしまうからです。
解約するか悩んでいる場合でも、まずは予約のキャンセルだけは必ず行ったほうがいいです。
解約手数料がかかることもそうですが、他の人のために予約枠を空けておくべきだからです。
湘南美容クリニックの解約申し込みフォームでは、施術の予約のキャンセルも同時に申し込めます。
同時申込の場合、別途予約キャンセルの連絡は必要ありません。
解約時に強引な引き止めや勧誘はある？
店舗には行く必要がないため、強引な引き止めや勧誘はありません。
湘南美容クリニックでは、解約申し込みフォームからすべて自宅で完結します。
店舗に行く必要がありませんし、電話による引き止めや勧誘もありません。
解約後も再度契約できる？
トラブルがあった場合以外、解約後も再契約は可能です。
解約後の縛りも特にないため、通常と同じように契約することができます。
まとめ：脱毛は長期契約。解約することも想定した契約を！
今回は、契約前に知っておくべき、湘南美容クリニックの中途解約と、返金額の計算方法について解説してきました。
解約する際のパターンは大きく分けて3つです。
それぞれの解約方法も含めた一覧は以下の通りです。
| 解約パターン別の解約方法 | ||
|---|---|---|
| 解約パターン | 解約方法 | |
| 契約後1度も施術を受けていない | 契約後8日以内 | クーリング・オフ可能 |
| 契約後9日以上経過 | クーリング・オフ不可 中途解約 | |
| 契約後1度以上施術を受けた | 中途解約 | |
ただし、医療・美容脱毛においてクーリング・オフを適用する場合、いくつかの条件がありあます。
- 契約期間が1ヶ月を超える
- 金額が5万円を超える
- 契約書面を受け取った日を含む8日以内
クーリング・オフが適用可能かどうかは、直接湘南美容クリニックへ問い合わせましょう。
中途解約については、次の手順で進めていきます。
- 湘南美容クリニックホームページの解約申し込みフォームから問い合わせる
- 申し込みフォームの入力
- 解約手続きに必要な書類が指定の住所に届く
- 解約手続きの書類を記入し返送する
- 返送後の手続きが完了次第、指定の口座に返金額が振り込まれる
湘南美容クリニックは店舗に行く必要がなく、全て自宅で完結します。
施術予約のキャンセルも「解約申し込みフォーム」から同時に行えますので、予約をしている人はキャンセルを忘れないようにしましょう。
そして、解約パターンに合わせた返金額の計算方法の一覧です。
| コース契約解約時の返金額の計算方法 | |
|---|---|
| 解約パターン | 返金額の計算方法 |
| ⑴1回も施術を受けていない | ・契約書面を受け取った日を含めた8日以内なら、クーリング・オフ可能 ・クーリング・オフ期間以降…返金額＝支払い総額−解約手数料※1 |
| ⑵1回以上施術を受けた | ④返金額＝①支払い総額−②施術を受けた回数分の金額−③解約手数料※2 |
※2 解約手数料…「5万円」または「(①支払い総額−②施術を受けた回数分の金額)×20％に相当する額」の、いずれが安い方の金額
「解約申し込みフォーム」から返金額の問い合わせのみもできますので、実際に解約しない場合でも、簡単に調べることが可能ですよ。
脱毛は一般的に長期にわたってサービスを受ける契約です。
確かに、湘南美容クリニックは1回ごとの契約もあります。
とは言え、やはり6回コースがお得なので、多くの人が6回コースを選ぶと思います。
6回コースでも、脱毛効果を高めるために、ある程度の照射間隔を空ける必要があります。
そうなると1年以上の長期的な契約になる場合がほとんど。
しかし長期的な契約には注意が必要です。
なぜなら、長い期間で見ると、予想していなかった事態が起こる可能性が普通にあるからです。
- 脱毛機が自分の毛質や肌質に合わなかった
- 期待する脱毛の効果が得られなかった
- 他の脱毛店に乗り換えたくなった
- 支払いが負担になってきた
- 就職や転職に伴う引っ越しで近くに通える店舗がない…など
長期間の契約だからこそ、中途解約する場合も想定して契約をしなければなりません。
契約前に必ず有償の期間や回数を確認しましょう。
どのタイミングで中途解約できなくなるかなど把握できれば、無理な契約をせずにすみます。
契約についての不明点などはわからないままにせず、必ずカウンセリングで聞きましょう！
不安をしっかりとカウンセリングで解消し、納得のいく脱毛にしてくださいね。
湘南美容クリニックの脱毛に関してはこちらの記事で詳しく解説しています。
よければ読んでみてください。
